Theo dõi và nhắc lại
Xem ai đã đọc, ai đã ký theo từng người và từng phòng ban, nhắc người chưa đọc và xuất danh sách ra Excel.
Mở trang Thống kê
Vào Quản lý, bấm ⋯ ở dòng thông báo → Thống kê. Chỉ Quản trị Announcement và người đăng chính thông báo đó mới xem được thống kê.
Trang gồm ba phần:
- Ô số liệu — Đã gửi (tổng số người nhận), Đã đọc và, nếu thông báo yêu cầu ký, Đã ký nhận, kèm thanh tiến độ.
- Theo phòng ban — mỗi phòng ban có bao nhiêu người được gửi, đã đọc, đã ký. Phòng ban tính theo nơi người đó thuộc lúc đăng.
- Người nhận — từng người (họ tên, email) với Phòng ban, Đã đọc lúc, Đã ký lúc và Số lần nhắc. Dấu gạch ngang nghĩa là chưa đọc / chưa ký. Ô lọc phía trên cho phép xem Tất cả, Chưa đọc hoặc Chưa ký nhận.
Nhắc người chưa đọc
Bot Announcement gửi lại thẻ thông báo trong Chat (kèm thông báo đẩy) cho những người chưa đọc. Với thông báo yêu cầu ký nhận, người chưa ký cũng được nhắc dù đã đọc.
Bấm Nhắc lại trên trang Thống kê, hoặc ⋯ → Nhắc lại ở trang Quản lý. Nút này chỉ có với thông báo đang ở trạng thái Đã đăng.
Nhập Lời nhắn (bắt buộc, tối đa 500 ký tự), ví dụ "Mọi người đọc và ký nhận trước 17h hôm nay giúp mình nhé."
Bấm Gửi nhắc. App báo "Đã nhắc N người".
Giới hạn nhắc lại
Mỗi thông báo được nhắc tối đa 3 lần, và mỗi lần phải cách lần đăng hoặc lần nhắc trước ít nhất 1 giờ. Hộp Nhắc lại cho biết bạn còn mấy lần và giờ sớm nhất được nhắc tiếp, để mọi người không bị làm phiền liên tục.
Xuất Excel
Bấm Xuất Excel trên trang Thống kê để tải danh sách người nhận. File có các cột Họ tên, Email, Phòng ban, Đã đọc lúc, Đã ký lúc, Số lần nhắc; ô trống nghĩa là chưa đọc / chưa ký. Nút này dùng được cả với thông báo đã thu hồi hoặc hết hạn, tiện lưu hồ sơ.
Câu hỏi thường gặp
Có xem nhanh tỉ lệ mà không mở Thống kê không? Có. Cột Đã đọc và Đã ký ở trang Quản lý hiện sẵn tỉ lệ cho từng thông báo.
Bấm Gửi nhắc thì báo lỗi? Thường do đã đủ 3 lần nhắc hoặc chưa đủ 1 giờ kể từ lần trước. Lỗi hiện ngay trong hộp thoại, lời nhắn bạn đã gõ vẫn còn nguyên để gửi lại sau.
Nhắc lại có gửi cho người đã ký không? Không. Chỉ người chưa hoàn tất (chưa đọc, hoặc chưa ký nếu thông báo yêu cầu ký) mới nhận tin nhắc.