Quản lý Key Result

Thêm Key Result, chọn loại thước đo và đơn vị, cập nhật số liệu, chia trọng số, phân công người hoặc phòng ban phụ trách.

Mỗi Key Result (KR) là một kết quả đo được, góp phần tiến độ (theo trọng số %) vào mục tiêu chứa nó. Danh sách Key Result hiện ngay dưới thẻ mục tiêu khi bạn bấm vào một mục tiêu trên trang Mục tiêu.

Danh sách Key Result của một mục tiêu — Mỗi Key Result hiện giá trị hiện tại / mục tiêu, trọng số, người hoặc phòng ban phụ trách và thanh tiến độ.

Mỗi dòng Key Result có:

Lịch sử và Bình luận: ai cũng thấy, kể cả Nhân viên.
Cập nhật và nút ⋯: hiện với Quản lý và Quản trị Mục tiêu. Không cần bật chế độ nào trước.

Thêm Key Result

Bấm Thêm Key Result ở cuối danh sách, rồi điền trên cùng một hàng:

Tên Key Result.
Kiểu đo: Số, Phần trăm, Tiền, Đạt/Không đạt, cùng các loại công ty tự thêm ở Cài đặt. Kiểu Đạt/Không đạt tính tiến độ 0% hoặc 100%; các kiểu còn lại tính theo (hiện tại − bắt đầu) / (mục tiêu − bắt đầu).
Giá trị bắt đầu và Mục tiêu.
Đơn vị (tuỳ chọn): %, VNĐ, triệu đồng, khách hàng, đơn hàng, người, điểm, ngày…
Người hoặc phòng ban phụ trách (xem mục Phân công bên dưới).

Bấm Thêm. Trọng số tự chia đều cho cả nhóm, bạn không cần nhập.

Hàng nhập Key Result mới: tên, kiểu đo, giá trị bắt đầu, mục tiêu, đơn vị và người phụ trách.

Cập nhật số liệu ngay trên trang Mục tiêu

Bấm Cập nhật trên dòng Key Result để nhập giá trị mới và chọn mức tự tin (Đúng hướng, Có rủi ro, Chệch hướng), rồi bấm Lưu. Đây là một lần check-in, được ghi vào lịch sử như check-in ở trang Của tôi.

Ô cập nhật số liệu Key Result — Bấm Cập nhật để nhập giá trị mới và mức tự tin ngay dưới Key Result.

Menu thao tác của Key Result — Menu ⋯ gồm Phân công, Sửa trọng số, Thêm KR con và Xoá Key Result.

Phân công người hoặc phòng ban

Mỗi Key Result có đúng một chủ phụ trách: một người hoặc một phòng ban. Chọn ⋯ → Phân công, chọn loại ở ô đầu, chọn người hoặc phòng ban ở ô sau, rồi bấm Lưu.

Đổi người hoặc phòng ban phụ trách Key Result — Chọn Phòng ban hoặc Người phụ trách, rồi chọn đúng phòng hay người cần giao.

Giao cho phòng ban — cả phòng cùng phụ trách

Khi Key Result giao cho phòng ban, mọi thành viên phòng đó đều check-in được, không chỉ trưởng phòng. Hợp với chỉ tiêu chung của cả đội.

Sửa trọng số

Mọi Key Result cùng nhóm (các KR trực tiếp của một mục tiêu, hoặc các KR con của cùng một KR cha) luôn cộng đúng 100%.

Thêm KR mới vào nhóm: hệ thống tự chia đều lại.
Muốn trọng số khác nhau: chọn ⋯ → Sửa trọng số. Hộp thoại cho sửa cả nhóm cùng lúc và hiện tổng hiện tại.

Hộp thoại sửa trọng số cả nhóm Key Result — Sửa trọng số từng Key Result — chỉ lưu được khi tổng đúng 100%.

Tổng phải bằng 100%

Hệ thống không cho lưu nếu tổng khác 100% và không tự chia hộ. Bạn tự chỉnh cho khớp.

Key Result con

Chọn ⋯ → Thêm KR con trên một KR để chia nhỏ chỉ tiêu lớn. Khi đã có KR con:

KR cha không check-in trực tiếp nữa; tiến độ tự gộp theo trọng số từ các KR con.
Chỉ có một cấp KR con (không tạo được KR "cháu").

Xoá Key Result

Chọn ⋯ → Xoá Key Result và xác nhận. Lịch sử check-in vẫn được giữ, nhưng KR không còn hiện và không còn tính vào tiến độ. KR đang có KR con thì phải xoá hết KR con trước (menu hiện "Xoá (xoá hết KR con trước)" và không bấm được).

Key Result đo tự động

Một số Key Result được gắn nguồn đo tự động lấy số liệu từ dữ liệu trong Base. Những KR này hiện nhãn Tự động ở trang Của tôi; người phụ trách chỉ cần chọn mức tự tin khi check-in. Nếu nguồn đo bị lỗi (vd cột dữ liệu bị xoá), dòng KR hiện thông báo lỗi kèm nút Sửa nguồn đo… để chọn lại Base và Query document.

Bình luận trên Key Result

Bấm Bình luận trên bất kỳ dòng KR nào để mở khung thảo luận riêng cho KR đó. Mọi người trong công ty đều bình luận được.

Câu hỏi thường gặp

Kiểu đo không có loại tôi cần? Nhờ Quản trị Mục tiêu thêm loại mới ở Cài đặt → Chung → Loại thước đo KR. Loại mới hiện ngay trong ô Kiểu đo.

Tôi không thấy nút Cập nhật? Nút Cập nhật trên trang Mục tiêu dành cho Quản lý và Quản trị Mục tiêu. Nếu bạn là Nhân viên, hãy check-in ở trang Của tôi.